かまぼこ・さつまあげ(天ぷら)・コロッケ販売 黒田蒲鉾商店

よくあるご質問

かまぼこ・さつま揚げ(天ぷら)販売 黒田の蒲鉾に寄せられるご質問と、その回答を掲載いたしました。
当店でのお買い物でご不明な点がある場合は、まずこちらをご確認ください。また、以下に掲載されている事項のほかにもご不明な点・商品に関するご意見などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

かまぼこ・さつま揚げの賞味期限を教えてください。

かまぼこ・さつまあげの賞味期限は1週間ほどです。
お客様からのご入金を確認してから、お手元にお届けするまでに、2日ほどかかりますので実際の賞味期限は6日間程度となります。
かまぼこ・さつま揚げは生のもですので、賞味期限をお守りいただきお早めにお召し上がりください。

かまぼこやさつま揚げの保存はどうしたらよいのですか?

かまぼこ・さつま揚げがお手元に届きましたら、必ず冷蔵庫で保存してください。
また、さつま揚げに関しては、冷凍保存することも可能です。詳しくはかまぼこ・さつま揚げの保存方法をご覧ください。

クレジットカードでの決済は可能ですか?

現在当店で取り扱っております、決済方法は銀行振込・ネットバンク決済・郵便振替・代金引換の4種のみとなっております。
クレジットカードおよびコンビニエンスストアでの決済に関しましては、現在検討中ですのでしばらくお待ちください。

ネット以外での販売はしていますか?

はい、黒田蒲鉾商店の実店舗での販売を行っております。当店へ直接お越しいただき、かまぼこ・揚げたてのさつま揚げをご購入いただくことも可能です。詳しくは店舗のご紹介をご確認ください。また、ネット上での販売のほか、Faxでのご注文も承っております。Fax注文についてのご案内に従い、商品をご注文ください。

1回のご注文で複数のお届け先を指定することはできますか?

当店で販売しております商品は、ご贈答やギフトとしてご購入いただけるよう、複数配送でのご注文を承っております。
ご注文時の買い物カゴで表示されるお届け先に、ご住所をご記入いただければ複数のお届け先に商品を配送いたします。

贈り物の場合、送り先に商品の値段が分からないようにできますか?

贈答用に商品をお買い求めいただいた場合は、商品パッケージの中に領収書などはお入れしていませんのでご安心ください。
また、贈答用に商品をお求めになる場合は、必ず贈答用の旨とお届け先をご注文段階でご指定いただきますようお願いいたします。

ギフト用のラッピングをしてもらいたいのですが

ギフトラッピング用の包装紙をお選びいただけます。ご贈答品のご案内をご確認ください。
また、のし紙をお付けするサービスも行っておりますのでお気軽にご用命ください。詳細につきましてはのし紙についてに掲載しております。

商品の変更およびキャンセルは可能ですか?

商品の配送前であれば、変更およびキャンセルを承ります。
しかしながら、当店ではご注文の翌日に配送することを心がけておりますので、変更およびキャンセルを承ることができない場合もございます。
キャンセルが必要な場合は、あらかじめご了承のうえ、お電話などでお早めにご連絡ください。

商品の返品方法について教えてください。

「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。なお、食品衛生上以下のような場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

  • 1度召し上がられた商品
  • 商品到着より7日以上経過した場合。
  • 事前に返品、交換のご連絡がない場合。
  • その他お客様のご都合による返品。

注文確認メールが届きません。

ご注文が完了していないか、メールアドレスが間違っていることが考えられます。
ご注文いただいた日時とメールが届かない旨を、お電話・Faxもしくはお問い合わせフォームをご利用いただきお伝えください。

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